Стиральная машина не сливает воду

Открываете дверцу после стирки — а там стоит вода. Или машина зависла на середине программы и не реагирует ни на что. Неприятная ситуация, но не катастрофа. В большинстве случаев проблема решается за полчаса без вызова мастера. Главное — разобраться, что именно пошло не так.

В этой статье разберём все реальные причины, по которым стиральная машина перестаёт сливать, расскажем что можно сделать своими руками, а в каких случаях лучше сразу звонить специалисту.

 

Как понять, что проблема именно в сливе?

Иногда всё очевидно — вода стоит в барабане и никуда не девается. Но бывают и менее явные признаки:

1. Машина зависает на одном этапе и не идёт дальше.
2. Слив идёт, но очень медленно — цикл затягивается на час и больше.
3. Насос гудит, но вода остаётся на месте.

4. На дисплее появился код ошибки. Коды у разных производителей выглядят по-разному: E21 у Bosch, F21 у Whirlpool, OE у LG, nd у Samsung. Все они означают примерно одно — машина не может слить воду за отведённое время.

 

Основные причины: почему машина не сливает?

• Засорился сливной фильтр. Самая частая причина — и самая простая в устранении. Фильтр находится в нижней части машины за небольшой крышкой или заглушкой. Его задача — задерживать всё, что не должно попасть в насос. 
• За несколько лет там скапливается целая коллекция: монеты, скрепки, пуговицы, косточки от бюстгальтеров, ворс, нитки. Когда фильтр забит — вода просто не может пройти через него в нужном объёме. Насос работает вхолостую, машина зависает.
• Хорошая новость: почистить фильтр можно самостоятельно за 10–15 минут.

• Проблема со сливным шлангом. Шланг идёт от машины до канализационного слива, и за ним обычно никто не следит. А зря. Он может перегнуться при перестановке мебели, сплющиться под плинтусом или засориться изнутри — особенно если машина стоит на одном месте много лет.

• Отдельная история — неправильная высота подключения. Если конец шланга опущен слишком низко, вода будет самотёком возвращаться обратно. По нормам, точка подключения к канализации должна находиться на высоте от 60 до 100 сантиметров от пола. Если ниже — слив будет работать нестабильно.

• Сломался сливной насос. Помпа — это то, что физически перекачивает воду из бака в канализацию. Если она вышла из строя, никакая чистка фильтра не поможет.

• Насос ломается по разным причинам: износ крыльчатки со временем, попадание твёрдого предмета, перегорание обмотки мотора. Распознать поломку несложно: в момент слива либо полная тишина там, где должен быть характерный гул, либо наоборот — громкий скрежет и вибрация. Оба варианта говорят об одном: насос нужно менять.

• Засор внутренних патрубков. Между баком и насосом проходят резиновые патрубки. Со временем в них накапливается осадок от моющих средств, ворс, мелкий мусор. Засор в патрубке — менее очевидная причина, чем забитый фильтр, но встречается регулярно. Самостоятельно добраться до них сложнее, обычно требуется частичная разборка машины.

• Неисправность платы управления или прессостата. Бывает, что со сливным трактом всё в полном порядке — фильтр чистый, шланг свободный, насос работает — а вода всё равно не уходит. В таких случаях причина в электронике.

• Плата управления подаёт команду на включение насоса. Если она глючит или вышел из строя один из её элементов, команда просто не поступает. Машина стоит и ждёт чего-то, что никогда не случится.

• Прессостат — датчик уровня воды — тоже может давать сбои. Он «говорит» плате, сколько воды в баке. Если датчик врёт, машина может считать, что воды нет, и не запускать слив вообще. Встречается реже, но исключать не стоит.

 

Что можно сделать самостоятельно?

Шаг 1. Сначала слейте воду вручную. Не пытайтесь сразу открыть дверцу — зальёте пол. Возьмите таз, подставьте под нижнюю крышку машины и медленно открутите фильтр. Вода начнёт вытекать — процесс небыстрый, но надёжный. Некоторые модели имеют отдельный дренажный шланг рядом с фильтром — через него слить воду ещё удобнее.

Шаг 2. Почистите фильтр. Выкрутите его полностью, промойте под краном, уберите всё постороннее. Осмотрите посадочное место — там тоже бывает мусор. Вкручивайте фильтр плотно, чтобы не было течи. Возьмите за правило чистить его раз в 2–3 месяца — это занимает 10 минут и существенно продлевает жизнь насосу.

Шаг 3. Проверьте сливной шланг. Осмотрите его по всей длине — нет ли перегибов, не зажат ли он мебелью или плинтусом. Отсоедините от канализации и проверьте, не забит ли. Убедитесь, что точка подключения находится на правильной высоте.

Шаг 4. Перезагрузите машину. Отключите от розетки на 10–15 минут, затем включите снова. Иногда электроника просто зависает, и сброс решает проблему. Не панацея, но попробовать стоит — это занимает ноль усилий.

 

Когда нужно вызвать мастера?

Если фильтр чистый, шланг в порядке, перезагрузка не помогла — дальше лучше не экспериментировать. Самостоятельная разборка насоса или работа с платой управления без опыта чаще всего заканчивается дополнительными поломками и ростом стоимости ремонта.

Вызывайте мастера, если:

1. Насос гудит, скрежещет или молчит в момент слива.

2. Машина выдаёт код ошибки и не реагирует на сброс.

3. Проблема возвращается после чистки фильтра.

4. Под машиной появилась вода.

5. Машина новая, и проблема возникла с первых использований.

 

Как не допустить проблемы в будущем?

Несколько простых привычек избавят вас от большинства проблем со сливом:

• Проверяйте карманы перед каждой стиркой — одна монета способна заклинить крыльчатку насоса.
• Чистите фильтр раз в 2–3 месяца, не дожидаясь поломки.
• Стирайте мелкие вещи в специальных мешочках — они не дают мелочи попасть в насос.
• Запускайте программу самоочистки раз в месяц — она есть почти на всех современных машинах.
• Следите за шлангом при перестановке мебели — одного перегиба достаточно для проблем.

 

 

Не можете разобраться сами — звоните нам!

 

Если вы почистили фильтр, проверили шланг, перезагрузили машину — а она всё равно не сливает, значит проблема глубже. Не стоит разбирать машину наугад и рисковать усугубить поломку.

 

Сервисный центр «Химки-Сервис» занимается ремонтом стиральных машин всех марок уже более 10 лет. Мы работаем в Химках и выезжаем на дом — в большинстве случаев мастер приедет в день обращения. Диагностика бесплатна при последующем ремонте, на все работы даём письменную гарантию.

 

Позвоните нам прямо сейчас — опишите симптомы, и мы сразу скажем, в чём скорее всего проблема и сколько это будет стоить. Без лишних слов и накрученных ценников.